【重要】外部事業者の緊急メンテナンスに伴う、当社サービス停止について(第1報)

平素より当社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2026年10月21日 23:48頃より、当社一部サービスにおいて正常にご利用いただけない状態となっております。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

1. サービス停止について

■対象サービス

VODコンテンツ視聴

■発生日時

2026年10月21日 23:48頃 ～ 現在

■障害内容

VODコンテンツが正常に視聴できない障害が発生しております。

■原因

本事象は、昨日(2026年10月21日)よりニュースや政府からの注意喚起などでも報じられております、「PHP(WEB システム基盤)の重大な脆弱性」に対する緊急安全対策として、外部事業者側のサーバの一時停止、および緊急メンテナンスが実施されていることに起因するものです。

■影響範囲

現在調査中です。

■当社の対応策および復旧作業について

現在、決済サーバを経由せずに当社サーバ環境のみで視聴できるよう、システム設定の変更作業を行っております。

外部事業者側のサーバ復旧の確認ができ次第、再度当社にて復旧作業を行いますが、現時点での復旧の目途は立っておりません。

2. 当社サービスにおけるPHPの利用について

PHPに関するお問い合わせを、複数いただいております。

当社サービスの一部では、PHPを利用しております。

今回公表されたPHPの問題による当社サービスへの影響については、現在精査を進めております。詳細は確認がとれ次第、本ページにてお知らせいたします。

なお、上記1のサービス停止は外部事業者のサーバメンテナンスによるものであり、当社サービスのPHPに起因するものではございません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。